Ne uspevate učinkovito komunicirati?

Zakaj je pomembna učinkovita komunikacija

Imeti sposobnost pravilne komunikacije med seboj je neverjetno pomembno. Učinkovita komunikacija nam pomaga, da se povežemo med seboj, rešimo razlike, gradimo mostove in učinkovito rešujemo težave.

Vsi nekoga poznamo (ali morda tudi mi so nekdo), ki se iz kakršnega koli razloga neprijetno pogovarja. Mogoče prevladujejo v pogovoru ali vdrejo v osebni prostor in ustvarijo neprijetno vzdušje, ki poslušalca potisne stran, namesto da bi ga angažirali. Mogoče se komunikator za vsako ceno izogne ​​očesnemu stiku ali pa se preprosto slepo strinja s tem, kar kdo drug reče, s čimer ovira kakršno koli smiselno razpravo.



Imam prijateljico, katere zamisel o pogovoru vključuje to, da ona ves govori, jaz pa vse poslušam. Ko mi končno uspe sprejeti besedo, dejansko vidim njeno telo, nagnjeno naprej, kot da se je pripravljena spustiti nazaj v moji najmanjši premor. Včasih se zdi, da bo kmalu eksplodirala s trudom, s katerim zadržuje besede. Rad bi rekel, da pretiravam z učinkom, vendar resnično mislim, da bi se onesvestila, če ji ne bi dovolil nadaljevati. Kot usmiljenje ji običajno dovolim, da se vrne k njej in nato čim prej najde izhod iz pogovora. Zakaj je to primer slabe komunikacije? Ker ni dobra poslušalka. Lahko rečem, da pravzaprav ne razume ničesar, kar rečem, zaradi česar se manj nagibam k pogovoru z njo.



Da bi lahko učinkovito komunicirali, mora biti v pogovoru ravnovesje med dajanjem in prevzemom. Ne samo, da bi morali deliti svoje misli in mnenja, ampak tudi aktivno poslušati, ko nekdo govori z vami.

Najboljše razprave in pogovori vključujejo vsakega, ki posluša in se hrani s tem, kar drugi govori. Pogovori naj rastejo organsko in pustijo vsakemu sodelujočemu občutek, kot da bi ga slišali. Če nekdo želi, da se govori do o temi bi se udeležili predavanja in ne začeli razprave z drugo osebo.



Vir

Pisna komunikacija je prav tako pomembna

Učinkovita komunikacija se ne konča pri izgovorjeni besedi. Danes so za odnose in kariero zelo pomembni tudi elektronska pošta, pošiljanje sporočil in korespondenca v družabnih omrežjih. Popolnoma je mogoče prekomerno ali premalo komunicirati tako v pisni obliki kot tudi ustno.

Ljudje ne marajo brati stene besedila v e-poštnem sporočilu ali v spletu in če vas bombardira več besedil iste osebe, je to lahko izčrpavajoče. Ko gre za učinkovito pisno komunikacijo, so jasni stavki ali točke, ki podrobno opisujejo temo, ne da bi postale preveč dolgotrajne ali besedne.

Vsi smo več kot verjetno skenirali e-poštno sporočilo sodelavca in razmišljali: 'Pojdi na stvar!' ali pa smo prebrali objavo prijatelja na Facebooku in na zaslonu naredili obraz WTF. In prepričan sem, da imamo vsi tistega prijatelja, ki vam mora povedati res dolgo zgodbo v več besedilnih sporočilih, poslanih v hitrem zaporedju. Poznate prijatelja, o katerem govorim, kjer zjutraj dobite tisto prvo besedilo „OMG“ in veste, da imate čas, da odložite telefon, si umijete zobe, skuhate kavo, se stuširate in prej oblečete končala je. To vem, ker ... jaz sem ta prijatelj (navsezadnje imamo vsi svoje slabosti. Obljubim, da delam na tem).



Torej, kako lahko ugotovite, ali ste prekomerni ali premalo komunicirate? Kakšne so posledice posameznega sloga? Kako popravite vedenje?

Vir

Prekomerna komunikacija: simptomi, posledice in popravki

Nad komunikatorji:

  • Radi se pogovarjamo
  • Prevladujejo pogovori
  • Vključite več podrobnosti, kot je potrebno
  • Pogosto razmišljajo o naslednji stvari, o kateri bi se radi pogovorili (morda takrat, ko bi se morali poslušanje)
  • E-poštna sporočila ali besedilna sporočila z besedilnim zidom

Posledice prekomerne komunikacije:



  • Prekomerna skupna raba (TMI!)
  • Ljudje jih uglasijo, odidejo ali začnejo nov pogovor, medtem ko govorijo
  • Ljudje posnamejo e-pošto in nato vprašajo za točke

Kako to popraviti:

  • Vadite dobro, aktivno poslušajte
  • V e-poštnih sporočilih uporabite kratke stavke in / ali označene sezname in ostanite na temi


V razdelku Komuniciranje: simptomi, posledice in popravki

Pod komunikatorji:

  • Ponavadi se manj pogovarjajte
  • Vzdržijo se izražanja svojih prav mnenje
  • Včasih ne vključujejo dovolj podrobnosti ali njihova sporočila so preširoka ali nejasna (uporabniki Facebooka so iz tega razloga uvedli izraz 'vauge-booking')
  • Ljudje jih pogosto prosijo, naj se dodatno pojasnijo

Posledice premalo komuniciranja:

  • Na koncu lahko počnejo stvari, ki jih nočejo, ker niso spregovorili
  • Lahko ga obtožijo, da se premalo zanima za neko temo
  • Lahko postanejo razočarani, ko ljudje slabo sledijo njihovim navodilom ali ko drugi ne izpolnjujejo njihovih pričakovanj

Kako to popraviti:

  • Prosite ljudi, naj potrdijo, da so slišali vaša navodila, tako da jih ponovijo nazaj
  • Bodite pripravljeni potisniti potencialno nelagodje, da boste izrazili svoje mnenje

Učinkovita komunikacija vas opazi

Zamisel, da bi morali zavestno razmišljati o tem, kako govorimo ali pišemo, se morda komu zdi smešna, vendar večino našega dneva, vse dni v tednu, komuniciramo z drugimi ljudmi; ne glede na to, ali gre za besedo na sestankih ali ob kavi v sobi za oddih ali prek Facebooka in e-pošte od doma, ključnega pomena je, da lahko jasno izrazimo svoje točke in v tem procesu ustvarimo dolgotrajne odnose in povezave.

Odlične komunikacijske spretnosti vam ne bodo pomagale le pri vsakodnevnih interakcijah, temveč bi lahko vse spremenile, ko gre za zabijanje razgovora za službo, reševanje konflikta s sorodnikom ali celo premagovanje strašnega telefonskega klica za odpoved kabelske storitve. S spretnostjo, da svoje besede ubesediš na kratek in vljuden način, ne samo, da so prijetnejši pogovori, ampak tudi prihranijo čas in energijo, ne da bi se morali ponavljati ali razlagati. Če boste učinkovit komunikator, boste iz vseh razlogov izstopali.

Anketa

Ste nad komunikator ali premalo komunikator?

  • Over Communicator
  • Pod Communicator
  • Nekje vmes