Z izboljšanjem svojih spretnosti poslušanja postanite boljši sogovornik!

Se spopadate z razvojem prijateljstev? Ali se sprašujete, kako postati boljši sogovornik, a se boriti z iskanjem pravih besed? Mogoče ste opazili, da ljudi, ki jih imate radi, ne poslušate dobro. Želite izboljšati, vendar niste prepričani, kako.

Vir

Poslušanje je pomembnejše od pogovora!

Odlična novica je, da vam ni treba skrbeti, kaj naj rečem, če želite biti izvrsten pogovornik. S pravilno uporabo poslušanja lahko sklenemo več prijateljev, izboljšamo odnose s prijatelji, izboljšamo odnose v službi in še več! Kako poslušamo, je veliko bolj pomembno kot vedeti, kaj moramo pravilno povedati.



Razlog?



Ljudje so na splošno bolj zainteresirani za to, da jih slišijo in razumejo, kot pa za to, kar imate za povedati. Če se osredotočimo in se ukvarjamo s tem, kar imajo drugi, nas lahko naredimo bolj všečne, primerljive in povezane!

'V dveh mesecih lahko sklenete več prijateljev, tako da se začnete zanimati za druge ljudi, kot pa v dveh letih, če poskušate druge ljudi zanimati za vas.' - Dale Carnegie, Kako pridobiti prijatelje in vplivati ​​na ljudi



Vir

Postati aktivni poslušalec

Aktivno poslušanje je ena najpomembnejših veščin, ki se jih lahko naučite. Poučuje se pri razvoju delovne sile, usposabljanju vodstvenih delavcev, svetovanju, reševanju konfliktov in strokovnem prodajnem usposabljanju.

Danes je bolj kot kdajkoli težko biti učinkovit poslušalec. Naši telefoni se nenehno potegujejo za našo pozornost in navajeni smo biti kratkih izvirov informacij. Življenje je hitro in informativno gosto. Ni čudno, da imamo mnogi med njimi težave s poslušanjem!

Če se osredotočimo na to, da postanemo boljši poslušalci, postane ustrezna beseda veliko manj pomembna.

Učenje, kako posvetiti pozornost drugim, lahko prinese številne nagrade. Verjetno si lahko omislite nekoga, ki dobro prodaja, ima veliko prijateljev ali je na splošno uspešen. Zelo pogosto je to zato, ker znajo pokazati pozornost ljudem v svojem življenju. Pomislite na nekoga, ki se spomni rojstnih dni, imen ljudi, ki jih sreča, in njihovih interesov. Ta vrsta oskrbe gre daleč!

Dober poslušalec je cenjen, kamor koli pride. Nekdo, ki misli, da je dober govorec, se lahko sovraži, kamor koli pride, toda nikoli ne bo vedel. So preveč zaposleni v pogovoru.

'Manj ko govorite o sebi in bolj ko boste sogovornika usmerili v središče pozornosti, bolj vam bodo v zameno všeč.' - Arel Moodije, Umetnost všečnosti

Rodil si se z dvema ušesoma in enimi usti.
Rodil si se z dvema ušesoma in enimi usti. | Vir

Kako natančno deluje aktivno poslušanje?

Da bi bilo preprosto, sem ga razdelil na nekaj korakov. Aktivno poslušanje je močno orodje, ki lahko izboljša naše odnose in olajša krmarjenje po pogovorih.



Poslušaj

Prvi del je resnično poslušati. Osredotočiti našo pozornost in poslušati je morda najtežji del. Naš um je navajen lebdeti od teme do teme in tavati povsod, razen sedanjega trenutka. Ne načrtujte najboljšega odziva ali ga prekinite, ker ste pomislili na sorodno zgodbo. Poslušaj. Resnično poslušaj. Vaša prisotnost je eno najdragocenejših daril, ki jih lahko ponudite, in vas nič ne stane!

Potrjujem

Med poslušanjem je lahko koristno, če prikimate in ponudite nekaj pritrdilnih zvokov, da bodo vedeli, da ste zaročeni. Kratke besede ali vzkliki, kot so 'Oh?', 'Prav!' ali 'Odlično!' tudi pomoč. Naj bodo te trditve kratke, da bodo lahko še naprej govorili, z zagotovilom, da ste zaročeni.

Če želite razviti prijateljstva in graditi odnose, vam ni treba biti karizmatični. Če lahko resnično poslušate in ljudem ponudite pozornost, ki si jo želijo, lahko to spremeni vse na svetu. Potrebujete čas in skrb, da razvijete svoje sposobnosti poslušanja. Vendar pa biti dober poslušalec potrebuje manj energije kot poskušati najti popolno reč.

Povzemite

Tu lahko sledimo nečemu, kar povezuje tisto, kar smo slišali. Ta korak je pomemben. Če takoj začnete z vprašanjem, se odpravite kot zasliševalec. Izjava o nadaljnjem ukrepanju je sestavljena iz nekaterih prejetih informacij. Tako lahko oba zagotovita, da ste pravilno razumeli. Tudi če verjetno niste napačno razumeli, je ta nadaljnja izjava del mehanike dobrega pogovora. To je družbena raznolikost, zaradi katere se vsi počutijo bolje, tudi kadar to ni 'potrebno'. Dovolj pogosto pa je * potrebno *. Zelo pogosto ne razumemo, kaj ljudje poskušajo povezati. Naše povratne informacije nam zagotavljajo, da smo na isti strani. Ni čas za nasvet, kar je past, v katero se moški pogosto ujamejo. Če nekdo želi nasvet, vas bo najverjetneje prosil za vas.



Vprašaj

Nato lahko postavimo vprašanje v zvezi s temo, ki smo jo poslušali. Nadaljnje vprašanje jim daje priložnost, da razširijo temo, s katero so začeli. Ponuja tudi občutek za skrb in kaže naše zanimanje. Če vam lahko pomaga, se izogibajte vprašanjem »da ali ne« ali kar koli drugega s preprostim odgovorom.

Če postanete vešči umetnosti aktivnega poslušanja, lahko vodite dolge, poglobljene pogovore, ne da bi morali veliko govoriti! S prakso lahko to postane naravna sestavina našega komunikacijskega orodja. Ko oseba, s katero se pogovarjate, končno ugotovi, da ste komaj kaj govorili, vas bo verjetno veliko bolj cenila.

Vir

Poslušaj. Potrjujem. Povzemite. Vprašaj.

Koraki so preprosti. Težji del je ohraniti jih v mislih in razviti navado. Bistvo je, da ostanemo prisotni, ko ljudje komunicirajo z nami. Prikimavanje z glavo in druge majhne trditve delujejo kot mazivo za pogovor. Dajejo pozitivne povratne informacije, ki pomagajo govorcu, da se počuti, kot da smo pozorni. Ko zaključijo svojo misel, izjava, ki predvaja nekaj povedanega, ponuja več potrditve. Mogoče bo razdražil tudi nekatere druge podrobnosti, do katerih še niso prišli. Ko postavimo vprašanje, če želimo izvedeti več o tem, kar so govorili, je to še en način, da pokažemo svojo skrb.

Kaj je naslednje?

V tem trenutku ne želimo več postavljati vprašanj za vprašanjem. Namesto tega se vrnemo na začetek. Poslušajte, potrdite, povzemite, vprašajte. Na vašem območju so najverjetneje srečanja z aktivnim poslušanjem, kjer lahko sodelujete z drugimi, ki želijo vaditi. Ugotovil sem, da je enostavno vaditi tudi v klepetu. Uporabite ga lahko s sodelavci, strankami, šefom, mamo! Obstaja veliko priložnosti za vadbo in razvijanje naših sposobnosti aktivnega poslušanja. Pomembno je prevzeti pobudo in jo postaviti na prvo mesto.

Delimo prijaznost naše pozornosti
Delimo prijaznost naše pozornosti | Vir

Skrb za ljudi v našem življenju

Pri pregledu korakov postane jasno, da je pri aktivnem poslušanju treba skrbeti za druge ljudi. Pokažemo, da nas skrbi, kako poslušamo in sodelujemo s tem, kar imajo za povedati. Ne vedno zato, ker nas zanima, kaj imajo povedati, ampak ker nam je mar zanje kot z osebo.

Uporaba te zelo uspešne komunikacijske strategije nas vodi do tega, da v pogovoru postanemo manj zaskrbljeni. Če se osredotočimo na ljudi v našem življenju, izboljšujemo njihovo spoštovanje do nas in negujemo te odnose. Ne samo, da nam ponuja veliko prednosti, temveč tudi način, kako ravnati z drugimi prijazno, spoštljivo in dostojanstveno.